ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Санкт-Петербург
Редакция от “24” июля 2026 г.
Правообладатель интернет-магазина, расположенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://shop.janes-hint.ru/: Индивидуальный предприниматель Жуклинец Евгения Дмитриевна ОГРНИП: 321784700200959, ИНН 860315659012, именуемый в дальнейшем «Продавец», который публикует Публичную оферту в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, о продаже Товара дистанционным способом.
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных разделе 4 настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Жуклинец Евгения Дмитриевна (ОГРНИП 321784700200959, ИНН 860315659012, электронная почта: info@janes-hint.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: https://shop.janes-hint.ru/. С его помощьюпродавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель (потребитель) - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и использующий Товары, разместивший Заказ на сайте https://shop.janes-hint.ru/, либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара (далее – Получатель).
1.4. Публичная оферта (далее - «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте (включая все Приложения), публикуемое в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ непосредственно на сайте, размещенном по адресу: https://shop.janes-hint.ru/.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с даты ее опубликования на сайте.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина. Оферта прекращает свое действие с момента прекращения функционирования Сайта или отзыва Публичной оферты.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, на сайте Интернет-магазина.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иные нормативные правовые акты (со всеми дополнения и изменениями к ним).
2.6. В случае оформления Заказа на сайте https://shop.janes-hint.ru/ Покупатель соглашается со всеми Условиями оферты. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей оферты, Покупатель не может оформить Заказ. При исполнении Заказа условия настоящей Оферты обязательны для обеих Сторон.
3. ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки, которая рассчитывается исходя из пункта доставки, веса и габаритов Товара. Полная стоимость Заказа автоматически рассчитывается после того, как Покупатель выполнит все действия по покупке Товара и указывается в корзине Интернет-магазина в момент заполнения Покупателем формы заказа.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента совершения покупки Покупателем.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.4. Продавец указывает стоимость и условия доставки Товара на сайте Интернет-магазина.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими Условиями. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина по адресу https://shop.janes-hint.ru/.
4.2. При заполнении формы заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить информацию, необходимую для акцепта оферты, формирования и исполнения Заказа: · фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); · адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); · адрес электронной почты; · контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Акцептом настоящей оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ». После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.8. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем в порядке, предусмотренном п. 4.5 настоящей Оферты. Факт оплаты Товара подтверждается путем предоставления Продавцом на электронный адрес Покупателя электронного кассового чека.
4.9. Дата и время доставки рассчитываются автоматически и зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.10. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
5. УСЛОВИЕ ДОСТАВКИ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте.
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем при оформлении Заказа.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки, который сообщается на сайте при оформлении заказа, либо по электронной почте. Условия и сроки доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — иному уполномоченному лицу, либо лицу, указанному в Заказе. По указанному в Заказе адресу, по которому следует доставить Товар, курьер Продавца будет ожидать получения Товара Покупателем максимум 15 минут, после чего, в случае неудачной попытки вручения Товара по причине отсутствия Покупателя, иного уполномоченного лица или лица, указанного в Заказе по адресу доставки и иным, не зависящим от Продавца причинам, доставит товар обратно на склад. Повторная доставка будет производиться за счет получателя. Об обстоятельствах невручения Товара курьер сообщает Продавцу не позднее следующего рабочего дня.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для БАДов.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (при наличии).
5.7.1. Продавец гарантирует, что все реализуемые Биологически активные добавки (БАД) имеют Свидетельство о государственной регистрации (СГР), выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке, и внесены в единый реестр свидетельств о государственной регистрации.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.
5.9. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает оригинал Счета на Товар, удостоверяющий передачу Товара Продавцом в адрес курьера/транспортной компании/перевозчика для доставки Покупателю.
5.10. При обнаружении несоответствия поставленного Товара по количеству, ассортименту, нарушении целостности упаковки Товара, Покупатель совместно с курьером (при доставке по г. Москве) или транспортной компанией/перевозчиком (при доставке по регионам РФ) фиксирует обнаруженные недостатки с помощью фотографий (фото-фиксация осуществляется курьером/представителем транспортной компании/перевозчиком) при Приемке Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре Товара (явные недостатки). Претензии по скрытым недостаткам, которые не могли быть обнаружены при приемке, могут быть предъявлены Покупателем в сроки, установленные действующим законодательством.
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Условия сбора, обработки, хранения и защите персональных данных Покупателей подробно прописаны в Политике обработки персональных данных, размещенной на сайте https://shop.janes-hint.ru/.
6.2. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, при написании отзывов о Товарах, о работе интернет-магазина и прочее.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
7.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае заказа Покупателем Товара у Продавца.
7.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
7.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
7.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отменить Заказ в любой момент до его фактического получения. При отказе от товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Потребителя, а также фактических расходов на сборку и отправку, если они были понесены.
8.2. После оформления возврата на указанную почту покупатель получает подтверждающий документ.
8.3. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) календарных дней с момента предъявления требования Покупателем. Фактическое зачисление средств на счет Покупателя может зависеть от банка-эмитента, но не позднее указанного срока.
8.4. Возврат товара надлежащего качества:
8.4.1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
8.4.2. Биологически активные добавки (БАД) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
8.5. Возврат товара ненадлежащего качества:
8.5.1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
8.5.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки или производится обмен товара с условием оплаты повторной доставки со стороны продавца.
8.5.3. Основания и сроки возврата товара ненадлежащего качества предусмотрены действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами.
9. КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
Запрос на оформление возврата необходимо прислать на электронную почту info@janes-hint.ru в формате:
- Тема письма: Возврат, номер заказа.
- Текст письма: «Прошу осуществить отмену заказа и возврат денежных средств. ФИО, номер заказа» и подробное последующее описание причины возврата.
- К письму прикрепить скан-копию заполненного и подписанного заявления на возврат от даты отправки письма.
- Срок получения Продавцом заявления на возврат не должен превышать 7 суток с момента получения Товара Покупателем.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Жуклинец Евгения Дмитриевна
ОГРНИП: 321784700200959
ИНН 860315659012
Электронная почта: info@janes-hint.ru